战略明确方向：鸿业战略决定着集团的发展方向，描绘了公司的发展蓝图。是全体鸿业人的行动指南和努力方向。
文化凝聚人心：鸿业文化是鸿业人的最高原则与信仰，是鸿业人共同的价值追求，能够凝聚鸿业人心，吸引优秀人才，鼓舞团队士气。
市场创造价值：市场是企业生存发展的生命线，是企业创造财富的利润源，要求鸿业人以市场为中心，满足需求、创造价值、成就客户。
执行提升效率：执行力就是把目标变成结果的能力，要求鸿业人结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复，确保公司战略目标得以实现。
人才成就未来：人力资源是第一宝贵资源，人的问题是制约企业发展的最大瓶颈，要求鸿业集团培养人才、使用人才、成就人才。
德才兼备：“德”一个人的观念和品质，“才”是一个人的知识和能力。“才者，德之资也;德者，才之帅也”，德与才是鸿业人不可或缺的两个方面，有德无才，难以担当重任;有才无德，终究要败我们的事业。
高效执行：是公司战略目标实现的重要保障，要求鸿业人在工作中以结果为导向，独立的履行职责，独立的坚守原则，锁定目标,专注重复，靠智慧工作，用成果交换，按时、按质、按量的出色完成工作任务。
立足市场求发展：要求鸿业人树立市场意识和客户意识，按照市场规律办事，转变发展观念，以客户为中心，了解客户需求，满足客户需求，创造客户需求，向市场要效益。
创建品牌赢未来：要求鸿业人树立品牌意识，提炼企业的品牌价值，精准定位企业的品牌内涵，通过多种形式推广和塑造企业的品牌形象，提升企业品牌的知名度和名誉度。
非学无以广才：知识改变命运，学习成就未来。互联网时代科技突飞猛进、资讯与日俱增，任何人都不可能一劳永逸地拥有足够的知识，鸿业人要树立终身学习的观念，乐于学习，善于学习、学以致用。
非志无以成学：要求鸿业人树立远大的志向，培养坚韧不拔的意志品格。没有远大的志向，智慧就得不到充分的发挥，没有坚忍不拔的意志品格就会轻言放弃。业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。
微笑(Smile)：微笑是一种修养、更是一种礼貌，要求我们在感情上把客户当亲人和朋友。真诚友善、微笑服务，微笑是鸿业人美好心灵和高尚情操的体现。
规范(Standardixation)：规范化是企业核心竞争力的重要组成部分，鸿业集团服务规范化包括服务内容规范化、服务流程规范化、语言动作规范化和服务态度规范化。
速度(Speed)：服务中的客户响应速度是影响客户满意度的重要因素，要求鸿业人在服务过程中重视效率、又好又快的为客户提供优质服务。专业(study)：专业水平是服务质量的重要保证。专业要求鸿业人掌握扎实的专业服务技能，追求极致，让客户感到惊喜。
满意(Satisfaction)：客户满意是服务的终极追求，客户满意要求鸿业人的服务以客户为中心，满足客户需求，超越客户期望，让客户感到惊叹!
关爱生命： “身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也”，生命是非常脆弱的，很容易受到伤害，需要我们仔细关爱，用心呵护，保障生命安全红线不可逾越。
关注安全：安全生产是企业生存和发展的基石。要求鸿业人时时关注安全，处处防止事故，营造安全氛围，创造安全环境，宣传安全法规，普及安全知识，强化安全责任，落实安全措施。
