2021年，重庆中油鸿业石油有限公司始终坚持以效益为中心，以零售为主导，坚持扩汽稳柴组合营销，全年成品油销售完成年度任务的106.7% ，非油完成年度任务112.2%，全面超额完成了各项销售任务。

　　加强市场研判，畅通快速反应机制。一是密切关注日益激烈的市场变化，组织加油站加强市场研判，紧盯客户变化，做到知己知彼、迅速反应;二是与客户建立无缝衔接，利用加油站卡系统关注客户的周期消费，掌握客户动向，对消费额度受市场影响产生波动的加油站客户及时进行预警;三是关注加油站需求，在营销政策投放做到心中有数，对市场变化进行快速反应和有效对应，最大化实现市场份额及销售量的持续提升。

　　夯实基础管理，提升服务质量。一是提供免费休息，免费提供开水，免费车辆加水等特色服务项目，有效维稳固定客户群体;二是持续开展培训工作，提升现场服务水平，加油站利用晨训、站务会等时间持续对现场服务较弱环节加强培训，以高标准、严要求做好各项服务管理工作，助推油非效益提升。