为进一步强化员工日常行为规范，提升员工职业素质和企业对外形象，根据2020年集团年度培训计划，7月10日下午集团邀请了重庆弘文晔文化传播有限公司冯玉华老师为我们举办了一场商务礼仪培训，集团总部部分中层干部、员工、子公司分管行政领导及办公室负责人参加培训。

　　培训课程随着“什么是礼仪”的发问开始，激发了所有参训人员的学习细胞，礼仪分为社交礼仪、商务礼仪，餐饮礼仪，生活礼仪等等，每个人只要置身于社会，都离不开礼仪，尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的背景下，对营造和谐的人际关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为重要。礼仪的核心是给人舒适与尊重，作为一名职业化员工，在工作生活中，知礼知仪是最基本的职业要求，比如穿衣要讲场合，座位要分主次，介绍要按先后，送礼要有讲究等等，商务礼仪中的应知应会，注重每个服务细节、规范每个员工行为都会成为鸿业形象的具体展示。

　　培训中，冯老师用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，从个人形象，衣着打扮，发肤容貌，坐立行走到人际沟通等方面，为我们上了一堂生动实用的礼仪培训课，参训人员都感到学有所获、受益匪浅。